Wenn du ein aktives Infinity-Abonnement hast, erhältst du für jeden Abrechnungszeitraum einen Zahlungsbeleg per E-Mail.
Vergangene Zahlungsbelege abrufen
Belege für vergangene Transaktionen kannst du auch abrufen, indem du in der Navigation zu «Einstellungen» wechselst, auf «Abonnement» klickst und dann unter «Rechnungsadresse & -historie» auf «Ändern» klickst, um das Zahlungsportal zu öffnen.
Adresse auf Zahlungsbelegen anpassen
Um deine Anschrift auf den Zahlungsbelegen, die wir für dein Infinity-Abonnement an dich ausstellen, zu ändern:
- Wechsle in der Navigation zu «Einstellungen»
- Klicke auf «Abonnement»
- Klicke im Abschnitt «Rechnungsadresse & -historie» auf «Ändern»
- Es öffnet sich eine neue Seite. Klicke dort unter «Abrechnungsinformationen» auf
«Informationen aktualisieren».
- Nun kannst du eine Adresse hinterlegen, welche dann auf Zahlungsbelegen erscheinen wird.
Zahlungsmethode ändern
Um die Zahlungsmethode für dein Infinity-Abonnement zu ändern:
- Wechsle in der Navigation zu «Einstellungen»
- Klicke auf «Abonnement»
- Klicke im Abschnitt «Zahlungsmethode» auf «Ändern»
- Klicke auf «Zahlungsmethode hinzufügen»
Gib die Zahlungsdetails deiner gewünschten neuen Zahlungsmethode ein und stelle sicher, dass «Als Standard-Zahlungsmethode verwenden» angehäkelt ist, damit sie künftig verwendet wird.
Abonnement wechseln
Um dein Abonnement zu wechseln (z.B. zu einem anderen Paket):
- Wechsle in der Navigation zu «Einstellungen»
- Klicke auf «Abonnement»
- Klicke auf «Abo verwalten»
- Klicke bei «Abonnement wechseln» auf «Ändern».
Um das Intervall deines Abonnements zu ändern, klicke bei «Intervall ändern» auf «Fragen», um uns eine Nachricht zu schicken. Wir ändern das Intervall für dich gerne so schnell wie möglich auf den nächsten Rechnungszeitraum.
Abonnement stornieren
Du kannst dein Abonnement jederzeit stornieren, indem du in den Abrechnungseinstellungen unter «Abonnements» auf «Abo verwalten» klickst und dann zuunterst unter «Abonnement kündigen» auf «Kündigen» klickst.
Wenn du Live Accounting verwendest, solltest du die Bankverbindung in Infinity trennen, bevor du dein Abonnement stornierst.
